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KI-Agenten für Hotels und Unterkünfte.
Ein KI-Agent ist ein Programm, das für Ihr Hotel oder Ihre Pension Fragen der Gäste beantwortet, vor der Anreise und während des Aufenthalts. Er arbeitet in Ihrem Buchungssystem, im E-Mail-Postfach und auf der Website, und über Preise, Ausnahmen und Antworten auf Bewertungen entscheiden Sie.
Wie sieht das in der Praxis aus?
BeispielEin Gast fragt nach Parkplatz und Hund
- Eingang
Am Vorabend schreibt ein Gast: „Kann man bei Ihnen parken? Darf unser Hund mit?“
- Agent
Der KI-Agent antwortet nach den Hotelinformationen: Der Parkplatz ist hinter dem Haus.
- Agent
Er schreibt, dass Hunde willkommen sind, und nennt Gebühr und Hausregeln.
- Sie
Morgens sieht die Rezeption, dass ein Hund mitkommt, und bereitet ein passendes Zimmer vor.
- Ergebnis
Der Gast reist entspannt an, und die Rezeption musste nichts nachschlagen.
Was kann er für Sie übernehmen?
- 01
Fragen vor der Anreise
Beantwortet Fragen vor der Anreise zu Parken, Ankunft, Frühstück oder Haustieren mit den Informationen des Hotels.
- 02
Angebote für Gruppen und Veranstaltungen
Bereitet ein Angebot für eine Gruppe oder eine Firmenveranstaltung vor. Preise und Bedingungen genehmigen Sie.
- 03
Antworten auf Bewertungen
Schlägt eine Antwort auf eine Gästebewertung vor. Veröffentlicht wird sie erst von Ihnen, gern mit Änderungen.
- 04
Informationen während des Aufenthalts
Beantwortet während des Aufenthalts Fragen zur Umgebung und zu den Leistungen des Hotels.
Was bleibt bei Ihnen?
Der KI-Agent ändert keine Preise oder Buchungen ohne Ihre Zustimmung und klärt keine Beschwerden für Sie – mit Gästen sprechen Ihre Mitarbeiter.
Arbeitet in Ihren Tools
Wir binden ihn an das an, was Sie schon nutzen: Hotelsoftware, Buchungsportale, E-Mail, Website.
Nichts kaufen, nichts installieren
Der Agent läuft in der Cloud auf einem Server, den wir bereitstellen. Sie nutzen ihn im Browser.
Das letzte Wort haben Sie
Der Agent bereitet nur vor. Nichts Wichtiges passiert ohne Ihre Freigabe.
Wie fängt man an?
In einer kostenlosen Beratung gehen wir Ihre normale Woche durch und wählen eine Aufgabe für den Start. Wie viel Zeit das spart, berechnen wir aus Ihrem echten Betrieb.
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