Digee / Katalog agentů / Obchod
AI agenti pro e-shopy.
AI agent je program, který e-shopu odpovídá zákazníkům na stále stejné otázky a pomáhá s reklamacemi a popisky zboží. Pracuje ve vašem obchodě, e-mailu a chatu, které už používáte, a o vrácení peněz a výjimkách rozhodujete vy.
Jak to vypadá v praxi?
PříkladZákaznice se ptá, kde je její balík
- Přijde
Zákaznice napíše do chatu: „Kde je moje objednávka? Měla přijít včera.“
- Agent
Agent najde její objednávku a podívá se, kde je zásilka u dopravce.
- Agent
Odpoví jí, že balík je na cestě a dorazí zítra.
- Vy
Majitel e-shopu jednou denně projde přehled dotazů a vyřeší jen výjimky.
- Výsledek
Zákaznice má odpověď hned a vy se můžete věnovat prodeji.
Co všechno za vás může dělat?
- 01
Dotazy zákazníků
Odpovídá zákazníkům, kde je zásilka, jak vrátit zboží nebo jakou velikost vybrat, podle údajů z obchodu.
- 02
Reklamace a vrácení
Sebere od zákazníka popis, fotky a doklad a připraví reklamaci. Jestli ji uznáte, rozhodujete vy.
- 03
Popisy produktů
Z parametrů od dodavatele napíše popisky zboží tak, jak mluví váš obchod. Před zveřejněním je zkontrolujete.
- 04
Hlídání skladu
Upozorní na zboží, které dochází, a navrhne objednávku. Objednáváte až vy.
Co zůstává na vás?
Agent sám nevrací peníze, neschvaluje reklamace a nemění ceny – tato rozhodnutí vždy zůstávají na vás.
Pracuje ve vašich nástrojích
Napojíme ho na to, co už používáte: e-shopová platforma, e-mail, chat, dopravci.
Nic nekupujete ani neinstalujete
Agent běží v cloudu na serveru, který zajistíme. Vy ho používáte přes prohlížeč.
Poslední slovo máte vy
Agent jen připravuje. Nic důležitého neudělá bez vašeho schválení.
Jak začít?
Na nezávazné konzultaci projdeme váš běžný týden a vybereme jeden úkol, se kterým začneme. Kolik času to ušetří, spočítáme až z vašeho provozu.
Probrat tento obor →