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KI-Agenten für Gemeinden und Städte.
Ein KI-Agent ist ein Programm, das Ihrem Gemeindeamt einen Teil des Papierkrams und der immer gleichen Fragen abnimmt. Er arbeitet in der Datenbox, im E-Mail-Postfach und in der Aktenverwaltung, die Sie schon nutzen, und die Entscheidung trifft immer ein Mitarbeiter.
Wie sieht das in der Praxis aus?
BeispielEin Antrag eines Bürgers kommt in die Datenbox
- Eingang
Ein Bürger beantragt über die Datenbox, wegen eines Gerüsts den Gehweg zu nutzen.
- Agent
Der KI-Agent liest den Antrag und erkennt, dass er ins Bauamt gehört.
- Agent
Er bemerkt, dass der Lageplan fehlt, und weist darauf hin.
- Sie
Eine Sachbearbeiterin prüft den Antrag und bittet den Bürger um den Plan.
- Ergebnis
Der Antrag liegt vollständig im richtigen Amt, bevor jemand mit der Bearbeitung beginnt.
Was kann er für Sie übernehmen?
- 01
Eingänge sortieren
Liest, was per E-Mail und Datenbox eingeht, und leitet es an das richtige Amt weiter. Die Kontrolle bleibt bei Ihnen.
- 02
Antworten auf wiederkehrende Fragen
Beantwortet Fragen der Bürger zu Öffnungszeiten, Gebühren und Formularen – nur mit Informationen, die Sie freigegeben haben.
- 03
Anträge auf Vollständigkeit prüfen
Prüft, ob ein Antrag alle Angaben und Anlagen enthält, und zeigt Ihnen gleich zu Beginn, was fehlt.
- 04
Sitzungsprotokolle
Schreibt aus Aufnahme und Unterlagen einen Entwurf für das Sitzungsprotokoll. Den endgültigen Text geben Sie frei.
Was bleibt bei Ihnen?
Der KI-Agent entscheidet nicht über Anträge der Bürger und unterschreibt nichts – jede Entscheidung bleibt bei den Mitarbeitern und der Gemeindeleitung.
Arbeitet in Ihren Tools
Wir binden ihn an das an, was Sie schon nutzen: Datenbox (ISDS), elektronische Poststelle, Aktenverwaltung, E-Mail, Gemeinde-Website.
Nichts kaufen, nichts installieren
Der Agent läuft in der Cloud auf einem Server, den wir bereitstellen. Sie nutzen ihn im Browser.
Das letzte Wort haben Sie
Der Agent bereitet nur vor. Nichts Wichtiges passiert ohne Ihre Freigabe.
Wie fängt man an?
In einer kostenlosen Beratung gehen wir Ihre normale Woche durch und wählen eine Aufgabe für den Start. Wie viel Zeit das spart, berechnen wir aus Ihrem echten Betrieb.
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